
La D.N.S.FF.AA. y el nuevo modelo de Atención
Características generales de la
REFORMA SANITARIA
En el año 1994 se realiza una Reunión Cumbre de las
Américas en Miami en la cual se aprueba “Garantizar
un acceso equitativo a los servicios básicos de salud”.
En 1995 se realiza un Foro en la cual se definen
cinco principios rectores de las reformas: Equidad,
Eficiencia, Efectividad y Calidad, Sustentabilidad y
Participación Social.
Se considera fundamental en el proceso de reforma,
orientar los sistemas y servicios de salud a la
promoción de la salud y la prevención de la
enfermedad y asegurar sistemas de educación
permanente para el personal de salud en actividad.
Sin embargo se ha señalado que “cambiar el modelo
de gestión de las instituciones constituye una tarea
más compleja y difícil de lograr que plantear reformas
estructuradas de las reglas y la dinámica de los
sistemas”. (González García)
Cambiar el modelo de gestión de una institución,
implica necesariamente reconvertir la institución,
aunque la mayoría de las veces se tiende
simplemente a intentar una reingeniería. Ambos
conceptos son muy diferentes: “Mientras que la
reconversión significa cambiar de misión y funciones
y por lo tanto de prioridades, la reingeniería se limita
a una redefinición de estructuras y procesos”.
Como se puede notar, en un caso se trata
simplemente de readecuar los procedimientos, los
recursos humanos y aún la organización con el fin de
mejorar lo que ya se está haciendo (reingeniería). En
cambio, lo que se busca actualmente es un cambio
de misión, lo que significa que al menos debería
repensarse todo el funcionamiento institucional.
La gran dificultad que se enfrenta en este nivel es
que las instituciones tienen una gran inercia frente a
los cambios. Se ha señalado que uno de los
principales obstáculos para profundizar la reforma
sanitaria en los países latinoamericanos, surge de “la
falta de instituciones que las puedan respaldar.… La
ineficiencia institucional, la duplicación de funciones y
la falta de misión suelen ser características muy
frecuentes de las instituciones encargadas de llevar a
la práctica las políticas sociales en la actualidad” .
(Vergara, Simonet)
Como esquema general de todas las áreas que
involucra el proceso de la reforma de salud se
señalan 12 contenidos: marco jurídico, derecho a los
cuidados de la salud y al aseguramiento, aumento de
la cobertura, función rectora de los ministerios de
salud, separación de funciones, descentralización,
participación y control sociales, financiamiento y
gasto, oferta de servicios, modelo de gestión,
recursos humanos y calidad y evaluación de
tecnología. (Infante)
Dentro de las dificultades que se han observado en
muchos países en la primera etapa de la reforma del
sector salud y que dificultan la evaluación de las
mismas, se señalan:
a. No se incluyen desde el comienzo, en los proyectos
iniciales, los mecanismos de evaluación de proceso,
plazos e impacto.
b. No se adaptan los sistemas de información a los
nuevos requerimientos, lo que origina datos
dispersos, inconexos, inoportunos e inadecuados
para el seguimiento de los cambios.
c. No se utiliza la información generada como insumo
para rediseñar el contenido y las estrategias para
implantar la reforma.
d. Existe una carencia de información sobre recursos
humanos, aunque se señalan algunas características
generales como la rotación, el ausentismo y la falta
de motivación. (Brito)
“Se detectan dos incongruencias notables entre el
reconocimiento, por un lado, de la necesidad de
mejorar los sistemas de información para seguir los
procesos de reforma y evaluar los cambios
conseguidos y, por otro, el escaso esfuerzo que aún
se dedica a tal mejora; y entre el reconocimiento de la
importancia de los recursos humanos y su escasa
implicación en los procesos de reforma del sector
salud”. (Infante)
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