SALUD MILITAR – Vol.24 Nº 1 – Setiembre 2002
PREMIOS ANUALES DE LA D.N.S.FF.AA. AÑO 2001
AREA ENFERMERIA Y TECNICA MEDICA
“MENCION”
ROL DE LA LICENCIADA EN
ENFERMERIA EN UN CENTRO
DE ATENCION DE UNIDAD
Batallón “Ituzaingó” de Infantería Mecanizada Nº4
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
Departamento de Enfermería del H.C.FF.AA.
RESUMEN
PALABRAS CLAVE: Unidad
Enfermería
Atención
Rol
Funciones
Con el propósito de aplicar el Proceso Administrativo en el Servicio Sanitario de una Unidad Militar, identificar
problemas, y abordar uno de ellos, se realizó el Diagnóstico de Situación del mismo mediante Teoría de Sistemas.
Se identificó como problema, la falta de definición del Rol de la Licenciada en Enfermería.
Mediante la investigación descriptiva, se recolectaron y procesaron datos.
Analizados los mismos, se concluyó que existen una serie de situaciones que disminuyen la dedicación horaria y
calidad de atención dirigida a los usuarios.
Finalmente se elabora la propuesta de definir el Rol de la Licenciada, describiendo las funciones que desarrollaría en
el Servicio. SUMMARY
KEY WORDS: Unit
Nursing
Health Care
Role
Functions
In order to apply the Administrative Process in the Health Service of a Military Unit, identify problems and address
one of them, its Situation Diagnosis was performed through the Systems Theory.
The problem identified was the lack of definition of the Licensed Nurse role.
Information was collected and processed by means of a descriptive investigation.
When it was assessed, we reached the conclusion that there are various situations that reduce the time and the
quality of the attention devoted to the patients.
Finally, a proposal is prepared in order to define the Role of the Licensed Nurse, describing functions to be
developed in the Service.
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https://doi.org/10.35954/SM2002.24.1.4
ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
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INTRODUCCION
El presente trabajo fue realizado por una Licenciada
en Enfermería prestando servicios en el Servicio
Sanitario de una Unidad Militar: Batallón “Ituzaingó”
de Infantería Mecanizada Nº7.
Fue el resultado de la experiencia práctica realizada
en el período comprendido entre Abril del año 1998 y
Agosto del año 2001.
Tuvo como objetivos:
Aplicar las etapas del Proceso Administrativo en
el manejo de una Unidad de Enfermería.
Identificar problemas y abordar uno de ellos,
elaborando propuestas viables para el servicio.
La metodología utilizada básicamente consistió en la
elaboración de un diagnóstico de Situación de la
Unidad por teoría de sistemas, a partir del cual
surgieron diferentes problemas.
Algunos de los mismos fueron resueltos en el
transcurso de la experiencia, actuando en forma
conjunta con otros recursos humanos pertenecientes
al servicio, pero otros despertaron en el profesional el
interés de ser estudiados en profundidad, con la
utilización de determinada metodología, en este caso
el método científico, teniendo en cuenta ciertos
factores limitantes para la investigación, como el
hecho de que en el momento de la elaboración del
trabajo, el Jefe del Servicio Sanitario fue un
Odontólogo, el cual por formación profesional no
estaba interiorizado de la temática de enfermería, y
contar con determinado tiempo para la elaboración
del mismo.
Para el logro de los objetivos planteados se elaboró
un Marco Conceptual que reunía aquellas
definiciones utilizadas como guía acerca del tipo de
atención que se pretendía brindar, con el propósito de
hacer realidad la mejora de calidad, de acuerdo al
perfil del usuario y al diagnóstico de la Unidad.
Para la elaboración de este trabajo se utilizó diferente
bibliografía y material utilizado durante toda la carrera
profesional.
1. SISTEMA
Se delimitó el Sistema “Unidad de Enfermería” del
Servicio Sanitario , como un sub-sistema dentro del
Batallón “Ituzaingó” de Infantería Mecanizada Nº 7.
El Batallón fue denominado en primera instancia
Batallón de Infantería Nº 8 y formado en la ciudad de
San Eugenio, Departamento de Artigas, en el año
1910.
Se encuentra ubicado en el Cuartel “General Artigas”,
en el Barrio Baltasar Brum de la capital departamental
de Salto.
La Unidad Enfermería está ubicada dentro del
cuartel, entre el casino de los Señores Oficiales y
depósito de armas, y posee las siguientes
características generales:
2 consultorios médicos
1 consultorio odontológico
1 sala destinada a curaciones, nebulizaciones y
demás procedimientos de enfermería
1 sala de espera
1 sala destinada a computadora y despacho
1 dormitorio para enfermeros
1 sala destinada a farmacia
1 sala destinada para fisioterapia
1 baño para pacientes externos
1 baño para personal
1 baño para pacientes internados
1 sala de internación con 6 camas
SALUD MILITAR – Vol.24 Nº 1 – Setiembre 2002
1.1 Entrada
1.1.1 OBJETO DEL SISTEMA: Usuario
El usuario en estudio que ingresó a la Unidad de
Enfermería, correspondió al período del 1º de Enero
al 31 de Diciembre del año 1999, y al registrado en la
guarnición Salto al 31 de Marzo de 2001.
(Ver Anexo 1)
1.1.2 FACTORES PRODUCTIVOS
1.1.2.1 Recursos Humanos
Los recursos humanos con los que cuenta la
unidad son:
Personal técnico:
2 Médicos Generales,1 Pediatra, 2
Odontólogos, 1 Licenciada en Enfermería.
Personal Paratécnico:
1 Nutricionista, 1 Idóneo en Farmacia, 1
Asistente Social, 1 Mecánico Dental, 1
Obstetra, 1 Ayudante de Odontólogo, 2
Fisioterapeutas.
Personal de Enfermería:
1 Enfermero Militar, 3 Enfermeros de Combate,
3 Auxiliares de Enfermería, 1 Idónea en
Enfermería.
El personal sanitario depende orgánicamente
del escalón de Comando correspondiente, y
funcional y técnicamente del escalón sanitario.
Las guardias del personal subalterno de
enfermería, son planificadas según plan de
licencias del personal subalterno militar general.
1.1.2.2. Recursos Materiales
El equipamiento de dotación fija y móvil
pertenece a los diferentes Servicios del Ejército
y existe un acta de inventario. En lo
concerniente al material y equipamiento clase
VIII pertenece a la D.N.S.FF.AA. existiendo
registro del mismo en una cuaderneta
correspondiente.
1.1.2.3. Recursos Financieros
Son proporcionados por el Comando o los
usuarios.
1.1.3 FACTORES CONTRIBUYENTES
Existen: registros, archivos y estadísticas respecto a
la actividad del servicio, un Plan Permanente de
Operaciones aplicado al funcionamiento del servicio,
en el cual no se definen las funciones a desarrollar
por la Licenciada en Enfermería, órdenes particulares
internas confeccionadas por el Jefe del Servicio
Sanitario de la Unidad, con aprobación del Jefe de la
misma, órdenes del Servicio Sanitario del Ejército,
convenios con el MSP; se brindan conferencias al
personal sanitario en forma permanente y charlas
educativas al personal de acuerdo a planes de
medicina preventiva.
1.2 Procesador
En la Unidad de Enfermería donde se desarrolla el
trabajo, funciona el siguiente horario de policlínicas:
Medicina General: Lunes y Martes hora 13.00.,
Miércoles, Jueves y Viernes hora 11.30.
Pediatría: Lunes y Jueves hora 10.30., Miércoles
y Viernes hora 15.00.
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ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
Odontología: de Lunes a Viernes hora 08.00.
Asistente Social: Martes y Viernes hora 08.00.
Fisioterapia: Lunes , Martes, Jueves y Viernes
hora 08.00.
Obstetricia: Martes y Jueves hora 08.00.
Nutricionista: Miércoles hora 08.00.
La Licenciada en Enfermería cumple el siguiente
horario: Lunes, Martes, Jueves y Viernes de la
hora 08.00 a12.00 y Miércoles de la hora 14.00 a
17.00.
Las consultas médicas y de pediatría son asistidas
por un Auxiliar de Enfermería y la consulta
odontológica por un ayudante de odontología.
El restante del personal de enfermería atiende
necesidades asistenciales y administrativas del
servicio como son: la tramitación de pases al Hospital
Local u HCFFAA, tanto para interconsulta con
especialistas como para exámenes paraclínicos o
internación, llevar libro de visitas médicas,
actualización de fichas clínicas, llevar libro de
vacunaciones, registro de vacunaciones del personal
e hijos, despacho de medicamentos fuera del horario
de farmacia, registro de enfermedades de declaración
obligatoria, registro de consultas solicitadas, atención
de llamadas telefónicas para el servicio, realización
de tratamientos, etc.
Agregado a las tareas propias de la enfermería, todos
los ejercicios de campaña, tiro y marchas son
cubiertos por los enfermeros del servicio, lo cual
interfiere con la planificación de la actividad diaria del
servicio.
La Licenciada en Enfermería actúa como
coordinadora entre los diferentes técnicos, administra
las actividades de enfermería derivadas de la activi-
dad propia de la policlínica, es responsable de la
documentación a elevar, solicita al H.C.FF.AA.
consulta con otros servicios a solicitud de los médicos
de la Unidad, es nexo entre el Servicio Sanitario y el
Señor Jefe de la Unidad así como con los demás
Señores Oficiales. También desarrolla tareas de
contabilidad oficiando como Tesorera de la Farmacia
de la Unidad, lo que distrae tiempo de dedicación a
las actividades de la policlínica.
El registro en el cuaderno de novedades es
supervisado por la Licenciada en Enfermería, así
como en los otros sistemas de recolección de
información.
1.3 Salida
Los datos obtenidos a través de los sistemas de
recolección de información ya existentes (Ver Anexo
2) fueron los siguientes:
a) De un total de 6383 usuarios atendidos en la
policlínica en el año 1999 hubieron:
1600 derivaciones al Hospital Local y H.C.FF.AA.
(25,07 %)
166 internaciones en el Hospital Local y
H.C.FF.AA. (2,6 %)
b) De los recursos utilizados:
Recursos Humanos: 1 pase a situación de retiro,
1 licencia por maternidad.
Recursos Materiales: (de uso y consumo) se
desecha todo el material utilizado (jeringas,
agujas, guantes, material blanco, sondas, etc.),
exceptuando el material reesterilizable (pinzas,
espéculos, clamps, etc.) y se da de baja el mate-
rial en malas condiciones por el uso.
Recursos Financieros: Se destinan para el
funcionamiento y apoyo del servicio, como ser,
el mantenimiento edilicio y adquisición de
material de limpieza y oficina, compra de
medicación en situaciones puntuales, etc.
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SALUD MILITAR – Vol.24 Nº 1 – Setiembre 2002
2. ANALISIS DEL DIAGNOSTICO DE
SITUACION
Al confrontar el Marco Conceptual con el Marco Real
(Diagnóstico de Situación), surgieron una serie de
áreas problema.
Como forma de analizar los diferentes problemas se
utilizó como guía al usuario que entra, se procesa y
sale del sistema y que lo retroalimenta de diferentes
formas (por ejemplo: información).
En lo que respecta al perfil del usuario, se puede
decir: fue una población heterogénea, en similar
porcentaje de sexos, oscilando las edades de mayor
porcentaje entre los 15 y 19 años (12,53 %), de
mayor porcentaje de familiares de personal
subalterno en actividad (37,92 %).
El mayor número de consultas realizadas en el año
1999 correspondió a consultas odontológicas
(64,67%), siguiéndole las consultas de medicina
general (17,62 %).
Dentro de los mayores motivos de consulta en el
segundo semestre del mismo año correspondieron:
en adultos a patologías traumáticas (34,38 %), en
niños a control de crecimiento y desarrollo (50,25 %)
y en ginecología a control de embarazo (56,58 %).
Del total de consultas de ese año hubieron un 2,60%
de internaciones y un 25,07 % de derivaciones (Ver
anexo 1).
En lo referente a la Unidad se puede decir que los
problemas identificados respecto al funcionamiento
fueron los siguientes:
La distribución de los Recursos Humanos de
enfermería no se realiza por planificación de la
Licenciada en Enfermería con el visto bueno del
Jefe del Servicio Sanitario, sino que depende
también de las diferentes Compañías a las que
pertenecen los mismos.
En las fichas clínicas no se observa la valoración
del usuario por parte de la Licenciada en
Enfermería y/o enfermero.
Al comunicarse las novedades del servicio, de
Enfermero a Licenciada, se pierde información
que repercute en la continuidad del cuidado del
usuario y en la planificación de la actividad diaria,
como así también que dicho momento es
interrumpido frecuentemente por llamadas
telefónicas, consultas de usuarios, etc.
Los traslados de los usuarios al Hospital Local y
llamadas a domicilio, interrumpen la ejecución de
lo planificado por enfermería, al ser realizados
por los auxiliares de enfermería que están
cumpliendo tareas asignadas previamente.
La participación asistencial de la Licenciada en
Enfermería es escasa, dado que debe realizar
múltiples coordinaciones telefónicas, inter-
relación con los otros técnicos, responder a
órdenes de los diferentes Oficiales, realizar
tareas contables de farmacia, etc.
Respecto a la infraestructura los problemas
detectados fueron: a) No existe espacio físico
para delimitar áreas limpias y sucias.
b) Enfermería no posee un escritorio donde realizar
las tareas de oficina.
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ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
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3. PROBLEMA SELECCIONADO
Luego de la referencia de los problemas identificados,
se seleccionó a los efectos de su profundización, la
falta de definición de las funciones a desarrollar por la
Licenciada en Enfermería, por considerar relevante la
descripción del Rol, dado que su capacitación está
inserta en todas las actividades relacionadas con la
planificación, coordinación y administración de la
Atención Primaria de Salud.
ENUNCIADO: Inadecuada utilización del Recurso
Humano, Licenciada en Enfermería, dada la falta de
definición de su Rol en una Unidad Militar.
4. OBJETIVOS
4.1 Objetivo General
Demostrar que los tiempos utilizados por la
Licenciada en Enfermería, en tareas no planificadas
por la misma y no inherentes a su profesión,
interfieren en la administración de la enfermería.
4.2 Objetivos Específicos
Cuantificar en forma promedial el tiempo
insumido en tareas no inherentes al Rol (tareas
contables de farmacia, etc.)
Determinar la implicancia que el tiempo dedicado
a tareas no dependientes de su profesión, tiene
en la planificación y organización de las
actividades del sector.
Determinar el desconocimiento que existe en el
personal militar, respecto al Rol de la Licenciada
en Enfermería en un servicio de Atención
Primaria de Salud.
5. MARCO CONCEPTUAL
1) La Enfermería
La Enfermería es una disciplina científica y universal,
cuya meta es contribuir a elevar el nivel de salud.
Trabaja “con y para” el ser humano - persona, familia
y grupos de población - a través de un proceso
integral, humanitario, continuo, interpersonal,
educativo y terapéutico, fortaleciendo la capacidad
reaccional y la participación consciente de las
personas, en los diferentes niveles de atención.
El Servicio de Enfermería es una unidad de
organización que tiene la responsabilidad de la
administración de la atención de los usuarios en
forma continua .
Para ello debe desarrollar un conjunto de actividades
a través de un grupo humano, utilizando variedad de
recursos financieros, humanos y materiales en la
forma más redituable posible.
Debe proporcionar beneficio social para quien va
dirigido y para quien lo genera.
Nuestra realidad nos enmarca en un concepto
actualizado de la enfermería, como servicio dinámico,
sustentado en tres pilares fundamentales:
a) Participar en el equipo multidisciplinario.
b) Atención Primaria de Salud como estrategia en la
atención integral de la salud.
c) Integración, docencia, asistencia, como factor de
retroalimentación y mejoramiento a nivel de la
prestación de servicios.
La enfermería puede y debe realizar funciones de
coordinación, colaboración y educación en apoyo a la
Atención Primaria.
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La Enfermería Universitaria, es una profesión con un
gran potencial que aún no se ha explotado en su
totalidad, ya que está encaminada a atender las
necesidades de expansión de los servicios básicos de
salud.
Su ejercicio profesional ofrece:
A) Funciones técnicas: Dirigidas a la satisfacción de
las necesidades del usuario y la comunidad.
Realiza procedimientos o técnicas de enfermería
en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades.
Todas sus acciones están encaminadas al logro
de la satisfacción de las necesidades básicas del
individuo.
B) Funciones administrativas: Basadas en el proceso
administrativo, con acción integradora, constituyendo
el enlace entre el usuario y el Sistema de Salud.
Acción de planeación, participando en la
elaboración de planes y programas dirigidos al
usuario, personal y servicios.
Acción de implementación: Dirige y toma
decisiones hacia un objetivo de servicio,
desarrollo de personal y suministro de la atención
de enfermería.
Acciones de control: Supervisando y valorando
las acciones de enfermería y manejo de
instrumentos de control en la atención del
usuario.
C) Funciones docentes: Capacita al personal de
enfermería, colabora en la enseñanza del estudiante
en prácticas clínicas, asistenciales o sanitarias.
Participa en los programas de educación continua de
servicios, para mejorar el cumplimiento de tareas.
Participa en la enseñanza de individuos y comunidad.
D) Funciones de investigación: Aplica métodos de
investigación científica con el propósito de mejorar la
atención de enfermería, innovando técnicas,
procedimientos, e incluso conceptos y acciones.
Participa en servicios de vigilancia y control
epidemiológico.
Todas estas funciones las realiza aplicando el
método científico, normatizándolo para poder
medirlo.
La administración en el área de enfermería, es
de gran magnitud, por eso el papel que juega la
Enfermera Universitaria es muy importante, pues
éste se aplica como un proceso científico,
permitiendo a la Licenciada responder
positivamente a las exigencias que imponen el
desarrollo constante de la ciencia y tecnología.
Aplicar la administración científica en el área de
enfermería significa:
Mejorar la calidad de atención de enfermería
proporcionada al usuario, la familia y la
comunidad.
Mejorar los sistemas de trabajo.
Aprovechar al máximo los recursos existentes.
Acciones de enfermería en equipo.
Definir las funciones de la profesional de
enfermería en relación con el equipo de salud.
Estimular la investigación y fomentar la
creatividad
Colocar a la persona más adecuada en cada
puesto.
Mejorar la comunicación y la coordinación.
Elevar la productividad.
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ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
2) La Administración
La Administración de un Servicio de Enfermería
determina la necesidad de:
1. Formulación de su doctrina política y propósitos,
encuadrados dentro de las de la institución.
2. Determinación de objetivos.
3. Determinación de la estructura de las unidades de
organización.
4. Determinar modelos de dotación de Personal.
5. Determinar Recursos Materiales.
6. Determinar las actividades y cooperar con todos
los miembros del Equipo de salud.
7. Elaboración y/o revisión de manuales de
Procedimientos de Enfermería.
8. Evaluación de servicio.
Para lograr una correcta administración de un
Servicio de Enfermería, es fundamental desarrollar
una buena comunicación y motivación entre todos los
integrantes del equipo.
A su vez se debe establecer y mantener relaciones
armónicas dentro y fuera del servicio, lo cual nos
permitiría actuar en una forma cordial y afectiva, tanto
con el usuario como con su familia.
Al usuario, ”por ser nuestro eje dentro del Equipo”,
debemos brindarle respeto, confianza, seguridad,
afecto y ubicación personalizada.
La Administración se aplica por medio del Proceso
Administrativo, el cual nos permite alcanzar las metas
previamente trazadas.
Es una actividad sistemática, desarrollada por un
grupo humano, que emplea un conjunto de recursos
(humanos, materiales, financieros) en forma eficaz y
eficiente con un beneficio social para quien va dirigido
y para quien lo genera.
La Administración es una actividad esencialmente
ligada a la actuación de grupos sociales. Estos se
organizan con el propósito de llevar a cabo
actividades dirigidas a obtener determinados
resultados y cumplir finalidades establecidas.
Es por eso que se reconocen dos grandes etapas: la
primera llamada PREPARATORIA, que lleva a cabo
las funciones de PLANIFICACION y
ORGANIZACIÓN, la segunda etapa llamada de
EJECUCION que cumple las funciones de
DIRECCION y de CONTROL.
PLANIFICACION: Es el proceso que partiendo del
análisis pasado y actual de un sistema y luego de una
evaluación, de fines y medios, define objetivos a
alcanzar, así como normas de ejecución y de control
de las actividades a desarrollar durante un período
determinado.
ORGANIZACIÓN: Es la forma de relacionarse con un
grupo de personas para llevar a cabo actos complejos
de manera consciente, racional y coordinada, con la
finalidad de alcanzar objetivos previamente
acordados.
DIRECCION: Es la función mediante la cual se inicia,
orienta e impulsa la acción a través de la formulación
de decisiones, la motivación y el liderazgo del
colectivo.
CONTROL: Proceso para observar y registrar el
desarrollo de la ejecución a fin de mantener una
comparación continua entre lo planificado y lo
ejecutado, y aplicar si es necesario, medidas
correctoras.
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SALUD MILITAR – Vol.24 Nº 1 – Setiembre 2002
3) Sistema
Es un método de aproximación a la realidad para su
conocimiento. Es decir, cualquier realidad con
independencia de su naturaleza, es factible de ser
estudiada con un enfoque sistémico para su
comprensión como un todo, o su comprensión global.
Partes de un Sistema
Las ENTRADAS de un sistema pueden ser materia,
energía, seres humanos o simplemente información.
Las entradas constituyen la fuerza de arranque que
suministra al sistema sus necesidades operativas.
El PROCESADOR es donde se transforma una
entrada en una salida, puede ser una máquina, un
individuo, etc. Aquí se relacionan entre sí todos los
elementos que entran al sistema, se les da un
tratamiento para darle una salida del sistema.
Las SALIDAS son el resultado de funcionamiento del
procesador o alternativamente el propósito para el
cual existe el sistema.
6. HIPOTESIS (o supuesto)
Si se demostrara que la falta de definición del Rol de
la Licenciada en Enfermería en una Unidad Militar,
afecta la calidad de atención en el servicio, se
lograría que se le diera un tratamiento por parte de la
Institución.
7. METODOLOGIA
Por medio de la investigación descriptiva, el método
utilizado para la comprobación de la hipótesis
enunciada fue un estudio de corte transversal, con la
técnica de observación participativa.
El período fijado para la realización de la
investigación fue del 1º al 31 de Agosto de 2001
dado el tiempo disponible.
La recolección de datos se basó en entrevistas al
personal sanitario y militar, median-te el uso de una
ficha de trabajo y relevamiento de documentación del
servicio (Ver Anexos 2, 3, 4 y Planillas de consulta de
Pediatría, Ginecología y Medicina ).
8. PROCESAMIENTO DE DATOS
A) Número de desplazamientos según motivo.
(Ver Anexo 5)
B) Tiempo insumido en tareas contables.
(Ver Anexo 6)
C) Relación entre el número de desplazamientos y el
tiempo insumido.
TOTAL DESPLAZAMIENTOS: 188
TOTAL TIEMPO INSUMIDO (min): 804
PROMEDIO TIEMPO X C/DESPLAZAMIENTO: 4,28
D) Número de usuarios atendidos en los 23 días de
estudio.
(Ver Anexo 7).
A través de entrevistas al personal sanitario y militar,
se pudo determinar la implicancia que el
desconocimiento del Rol de la Licenciada en
Enfermería en la Unidad, tiene en la planificación y
organización de las actividades del sector.
(Ver Anexo 3).
9. ANALISIS DE DATOS
De acuerdo a los cuadros y gráficas planteadas se
deduce que el total de desplazamientos
correspondieron a188 durante los 23 días del mes de
agosto en que se estudió el problema.
De los mismos 117 fueron por motivo de la farmacia
(62,23 %) y 71 por otros motivos (37,76 %)
(Ver Anexo 5).
El promedio de desplazamientos diarios fue de 8.
62
ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
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En relación al tiempo utilizado: se ve que los 188
desplazamientos insumieron 804 minutos (Ver Anexo
7), lo que determina un promedio de 34,96 minutos
en el horario de trabajo de la Licenciada,
correspondiendo a un 14,6 % de la carga horaria del
mismo, y las tareas contables insumieron 2390
minutos, correspondiendo a un 49,85 % de la carga
horaria (Ver Anexo 6).
Como se desprende de otro gráfico fueron atendidos
en el servicio 1024 usuarios, (Ver Anexo 7) y por lo
tanto la Licenciada pierde información, al estar
realizando otras tareas en contra de la atención
personalizada del usuario.
Como resultado de las entrevistas, se infiere que para
el personal del Servicio Sanitario, estas actividades
van en detrimento de la planificación, organización y
ejecución de las actividades de enfermería, surgiendo
del mismo como solución a tal situación, la definición
del Rol de la Licenciada en la Unidad.
Finalmente se determina que existe desconocimiento
de su Rol por parte del personal militar.
10. CONCLUSIONES
Visto la implicancia que tienen los diversos
desplazamientos , actividades no inherentes al Rol de
la Licenciada y el desconocimiento del mismo, en la
planificación de enfermería:
Se concluye que tales situaciones disminuyen la
dedicación horaria y la calidad de atención dirigida a
los usuarios.
11. PROPUESTAS
Según lo expresado anteriormente es que se formula
la propuesta de definir el Rol de la Licenciada en
Enfermería a nivel de una Unidad Militar, donde
desarrollaría las siguientes actividades:
1) Funciones técnicas
Participa compartiendo con el médico la consulta
de atención de la demanda espontánea o
programada, desarrollando actividades de
consulta propia.
Determina prioridades en la organización y
atención del paciente.
Colabora con el diagnóstico y tratamiento.
Aplica técnicas terapéuticas y cuidados de
enfermería a los efectivos de la Unidad y
familiares, conjuntamente con el personal a su
cargo, realizando vacunaciones, inyectables,
curaciones, toma de muestras para exámenes,
etc.
Detecta factores de riesgo.
Realiza actividades en el hogar del personal y
cuidados de enfermería al personal internado.
Mantiene un flujo de visitas domiciliarias y
hospitalarias, con respecto a los efectivos de la
Unidad, de gran valor para la continuidad de la
atención.
2) Funciones Administrativas
Mantiene informado al Jefe del Servicio Sanitario,
sobre el estado sanitario de la Unidad.
Administra al personal a su cargo.
Participa con el médico en la elección de
necesidades de personal sanitario y de efectivos
que podrían realizar el curso de Auxiliares de
Enfermería.
Organiza, coordina y administra la atención de
enfermería.
Mantiene actualizada la documentación sobre,
partes diarios, partes de enfermos, eximidos o
internados; registros médicos.
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Controla, dirige y actualiza el abastecimiento de
materiales y medicamentos de la Unidad.
Capacita, e incorpora al personal y su familia
para que participe activamente en su
autocuidado.
Supervisión de la higiene y mantenimiento de la
Enfermería.
Participa en planes médicos de desastre,
emergencia o actividades de campo, y en los
programas de prevención: profilaxis general y
prevención específica de riesgos como
accidentes de trabajo y armas de fuego.
Realiza evaluación del personal a su cargo, y de
los distintos programas desarrollados, así como
de los recursos materiales de modo de lograr el
objetivo de economía.
3) Funciones Docentes
Brinda educación continua al personal.
Educación sanitaria a toda la Unidad en aquellos
temas básicos de estilo de vida, higiene,
nutrición, primeros auxilios, enfermedades
trasmisibles, y uso eficaz de los recursos de
salud en la comunidad militar.
Incorporación de la enseñanza, de experiencia,
de aprendizaje en las que se ponga en práctica la
integración docente- asistencial.
Proceso enseñanza – aprendizaje, basado en la
solución de problemas, y aprender “haciendo” en
situaciones reales de prestación de servicios.
4) Funciones de Investigación
Empleando el Método Científico, innovar técnicas
y descubrir la causa de situaciones de riesgo.
Mantener vigilancia epidemiológica, tomando
medidas oportunas e informando tanto a la
comunidad como al Sistema de Salud por medio
de programas: enfermedades trasmisibles - no
trasmisibles.
La Licenciada en Enfermería forma parte de la
comunidad, lo que facilita desde el primer
momento el establecimiento de una
comunicación y comprensión indispensable para
entender las tradiciones y actitudes locales.
Cabe destacar la importancia de la Licenciada en
Enfermería en las Unidades Militares, como
enfermera comunitaria, que es una síntesis de la
práctica de Enfermería, dirigida a promover y
preservar la salud del individuo, familia y
comunidad.
12. BIBLIOGRAFIA
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Interamericana Mc. Grawhill.
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Editorial PAX. México. 1ª Edición 1987.
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1998.
(10) TAMAYO Y TAMAYO M. El Proceso de la
Investigación Científica. Fundamentos de
Investigación. Manual de Proyectos. 2ª Edición.
Editorial Limusa. México 1987.
65
SALUD MILITAR – Vol.24 Nº 1 – Setiembre 2002
66
ANEXO 1
CONSULTAS REALIZADAS EN EL AÑO 1999
Lugar Número %
Consultorio médico 1125 17,62
Consultorio pediátrico 421 6,59
Consultorio odontológico 4128 64,67
Vacunaciones 650 10,18
Consultorio de ginecología 59 0,92
TOTAL 6383 100
DISTRIBUCION DE USUARIOS POR CATEGORÍA
Categoría Número %
Oficiales en actividad 20 0,59
Oficiales retirados 22 0,65
Familiares de Oficiales en actividad 53 1,57
Familiares de Oficiales retirados 9 0,26
Personal subalterno en actividad 338 10,06
Personal subalterno retirado 590 17,56
Familiares de personal subalterno en actividad 1274 37,92
Familiares de personal subalterno retirado 1053 31,34
TOTAL 3359 100
ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
USUARIOS DISTRIBUIDOS POR EDAD Y SEXO
Edad (años) Sexo
M F
Total %
Menor de 1 7 9 16 0,46
1 a 4 112 80 192 5,71
5 a 9 152 131 283 8,42
10 a 14 116 238 354 10,53
15 a 19 129 292 421 12,53
20 a 24 106 166 272 8,09
25 a 29 103 87 190 5,66
30 a 34 95 91 186 5,53
35 a 39 89 102 191 5,69
40 a 44 136 108 244 7,26
45 a 49 188 160 348 10,36
50 a 54 87 85 172 5,12
55 a 59 69 86 155 4,61
60 a 64 69 116 185 5,51
65 a 69 22 50 72 2,14
70 a 74 19 21 40 1,19
75 a 79 7 10 17 0,51
80 a 84 6 7 13 0,39
85 a 89 2 3 5 0,15
90 y más 3 0 3 0,09
TOTAL 1517 1842 3359 100
67
SALUD MILITAR – Vol.24 Nº 1 – Setiembre 2002
CINCO PRIMEROS MOTIVOS DE CONSULTA EN ADULTOS
(julio / diciembre – año 1999)
Motivo de consulta Número %
Traumatismos 98 34,38
Cuadros respiratorios 73 25,61
Esguinces 49 17,19
Hipertensión arterial 37 12,98
Lumbalgias 28 9,82
TOTAL 285 100
CINCO PRIMEROS MOTIVOS DE CONSULTA EN NIÑOS
(julio / diciembre – año 1999)
Motivo de consulta Número %
Control de crecimiento y desarrollo 290 50,25
Estados gripales 163 28,24
Bronquitis 58 10,05
Amigdalitis 39 6,75
Diarreas 27 4,67
TOTAL 577 100
68
ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
69
CINCO PRIMEROS MOTIVOS DE CONSULTA EN GINECOLOGÍA
(julio / diciembre – año 1999)
Motivo de consulta Número %
Embarazos 189 56,58
Amenorrea 45 13,47
Infecciones genitales 39 11,67
Alteraciones menstruales 33 9,88
Métodos anticonceptivos 28 8,38
TOTAL 334 100
INTERNACIONES DEL AÑO 1999
Lugar Número %
H.C.FF.AA.
Hospital local 166 2,60
DERIVACIONES DEL AÑO 1999
Lugar Número %
H.C.FF.AA.
Hospital local 1600 25,07
ANEXO 2
REGISTRO DE ACTIVIDAD DIARIA
ODONTÓLOGO:
ASISTENTE:
FECHA:
AN I RA-1 FICHA 1234567891011121314151617181920212223242526272829
8 - Amalgama 15 - Prot. Pulpar 22 - Placas Oclusales 29 - Varios
9 - Obt. Plast. Estéticas 16 - Pulpotomías 23 - Fluortopicación
10 - Incrustaciones 17 - Biopulpectomías 24 - Sellantes de fisuras
11 - Jackets Acril. - Porcelana 18 - Necrosis 25 - Mant. de espacio-placa oclusal
12 - Corona de Acero 19 - Rep. Rebasadas. y Prov. 26 - Tratamiento de Urgencia
13 - Desgaste Selectivo 20 - Rep. Completas 27 - RX Periapical
14 - Gingivectomías 21 - Rep. Parciales 28 - Secc. de tratamiento
3 - Detartrajes
4 - Educación para la Salud
5 - Avulsión Simple
6 - Avulsión Múltiple
7 - Avulsión a Colgajo
_
__________________________
_
_
__________________________
_
_
__________________________
_
TOTALES
1 - Exámen y Plan de Tratamiento
2 - Controles Preventivos Periódicos
ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
ANEXO 3
ENTREVISTA
1) ¿Cuántos desplazamientos por actividades no dependientes de la planificación en el servicio, estima
usted que realiza la Licenciada en Enfermería en su horario de trabajo?
2) ¿Piensa usted que perjudica las actividades de enfermería dicha labor? SI NO
3) ¿Piensa que se atrasa la actividad planificada? SI NO
4) ¿La Licenciada debe pedirle frecuentemente que culmine las actividades que la misma está
desarrollando por tener que desempeñar actividades no planificadas? SI NO
5) ¿Cuál considera usted que sería la solución al problema planteado?
6) ¿Conoce usted el Rol de la Licenciada en un servicio de policlínica?
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SALUD MILITAR – Vol.24 Nº 1 – Setiembre 2002
ANEXO 4
Ficha de Trabajo
Fecha Nº de usuarios Nº de despla-
atendidos zamientos Farmacia
162 5 3
247 8 5
351 8 6
670 6 3
711 9 2
829 2 7
949 4 4
10 55 5 3
13 51 11 7
14 37 15 13
15 87 6 5
16 42 9 3
17 35 7 3
20 51 12 8
21 19 8 3
22 42 6 2
23 38 9 5
24 28 13 9
27 35 11 6
28 40 9 7
29 52 7 5
30 47 10 4
31 46 8 4
TOTAL 1024 188 117
90
70
100
45
180
110
90
60
804
180
45
60
100
50
160
80
2390
120
70
190
90
240
80
60
120
27
35
36
48
56
18
45
60
30
35
28
50
71
32
24
27
20
20
18
50
60
30
2
5
3
4
4
4
4
5
3
4
4
5
2
4
2
4
3
0
2
0
3
15
40
2
Tiempo utilizado en
tareas contables (min)
2
Nº de desplazamientos por motivo
desplazamientos (min)
Tiempo utilizado en
otros
72
ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
ANEXO 5
Nº DE DESPLAZAMIENTOS SEGUN MOTIVO
Motivo Nº %
Farmacia 117 62,23
Otros 71 37,76
TOTAL 188 100
62%
38%
73
SALUD MILITAR – Vol.24 Nº 1 – Setiembre 2002
ANEXO 6
TIEMPO INSUMIDO EN TAREAS CONTABLES
EN LOS 23 DIAS DE ESTUDIO
(en minutos)
180
45
60
100
50
160
80 70
90
60
190
90
120
100
45
180
120 110
90
70
240
80
60
0
50
100
150
200
250
1234567891011121314151617181920212223
DIAS
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ROL DE LA LICENCIADA EN ENFERMERIA EN UN CENTRO DE ATENCION DE UNIDAD
Tte.2º (N) Sandra Jorge Correa
ANEXO 7
Nº DE USUARIOS ATENDIDOS EN LOS 23 DIAS DE ESTUDIO
USUARIOS
62
47
51
70
11
29
49
55 51
37
87
42
35
51
19
42 38
28
35
40
52
47 46
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223
dÍas
75