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ARTÍCULOS ORIGINALES
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Prevalencia de Síndrome de Burnout en trabajadores de la salud
en el primer nivel de atención
Prevalência da Síndrome de Burnout em trabalhadores do setor de saúde
no primeiro nível de atendimento.
(a) Doctor en Medicina, especialidad Epidemiología. Profesor Adjunto de Medicina Preventiva y Social. Universidad
de la República. Dirección General de Atención Periférica. Dirección Nacional de Sanidad de las Fuerzas Armadas.
(b) Licenciada en Psicología. Facultad de Psicología. Universidad de la República. División Medicina Aeronáutica,
Fuerza Aérea Uruguaya.
(c) Licenciado en Psicología. Facultad de Psicología. Universidad de la República. Dirección General de Atención
Periférica. Centro de Atención Periférica Nº 6. Dirección Nacional de Sanidad de las Fuerzas Armadas.
https://doi.org/10.35954/SM2023.42.1.2.e301
Prevalence of Burnout Syndrome in health care workers at the rst level
of care.
RESUMEN
Introducción: el Síndrome de Burnout también conocido como síndrome de desgaste profesional, cuando
se maniesta tiene la capacidad de afectar la calidad de vida, la salud mental e incluso poner en ries-
go la vida de la persona que lo presenta. El objetivo de esta investigación es explorar la prevalencia y
factores asociados al Síndrome de Burnout en trabajadores de la salud en el primer nivel de atención.
Material y métodos: se realizó un estudio observacional de corte transversal. Participaron 213 trabaja-
dores de la salud que se desempeñaron en los Centros de primer nivel de atención de Sanidad Militar.
El instrumento de recolección de datos se envió por WhatsApp, autoadministrado, un parte orientado a
los aspectos sociodemográcos y el Inventario de Burnout de Maslach enfocado a recabar sobre las tres
dimensiones del Burnout. Los datos se analizaron en Excel y Epi-info7.0.
Resultados: al evaluar los factores de Escala de Maslach se observó que un 38% presentó Cansancio
Emocional Alto, un 22% Realización Personal Bajo y un 18% de Despersonalización Alto. Trece partici-
pantes presentan las tres dimensiones de riesgo, lo que corresponde a una prevalencia de Síndrome de
Burnout de 6% en esta población.
Conclusiones: resultó menester instalar un diálogo con relación al impacto generado y su grado de afec-
tación en los sujetos. Es necesario reexionar sobre herramientas que promuevan aspectos positivos en
temas de salud laboral y una adecuada higiene ocupacional. Asimismo, fortalecer programas preventivos
imprimiendo así, un seguimiento en los trabajadores a los efectos de mejorar la salud laboral.
PALABRAS CLAVE: Agotamiento Psicológico; Agotamiento Profesional; Burnout; COVID-19;
Personal de Salud; SARS-CoV-2.
Recibido para evaluación: enero 2023
Aceptado para publicación: marzo 2023
Correspondencia: Av. 8 de Octubre 3020. C.P. 11600. Montevideo, Uruguay. Tel.: (+598) 24876666 int. 1690.
E-mail de contacto: abalsamo@higiene.edu.uy
Andrés Bálsamo a
France Edita Perez Ramos Verdala b
Juan Pablo Frutos Cle c
https://orcid.org/0000-0002-8289-1921
https://orcid.org/0000-0002-7766-9939
https://orcid.org/0000-0002-6547-2485
Prevalencia de Síndrome de Burnout en trabajadores de la salud en el primer nivel de atención
Salud Mil 2023; 42(1):1-13. https://doi.org/10.35954/SM2023.42.1.2.e301 2
ABSTRACT
Introduction: Burnout Syndrome, also known as professional Burnout Syndrome, when it manifests
itself has the capacity to aect the quality of life, mental health and even put the life of the person who
presents it at risk. The objetive of this research was to explore the prevalence and factors associated
with Burnout Syndrome in health care workers at the rst level of care.
Material and methods: A cross-sectional observational study was carried out. A total of 213 health
workers who worked at the rst level of care centers of the Military Health Service participated in the
study. The data collection instrument was sent by WhatsApp, self-administered, a part oriented to
sociodemographic aspects and the Maslach Burnout Inventory focused on the three dimensions of
Burnout. The data were analyzed in Excel and Epi-info7.0.
Results: When evaluating the Maslach Scale factors, it was observed that 38% presented High
Emotional Fatigue, 22% Low Personal Accomplishment and 18% High Depersonalization. Thirteen
participants presented the three risk dimensions, which corresponds to a prevalence of Burnout
Syndrome of 6% in this population.
Conclusions: It was necessary to install a dialogue in relation to the impact generated and its
degree of aectation in the subjects. It is necessary to reect on tools that promote positive aspects
of occupational health and adequate occupational hygiene. Likewise, it is necessary to strengthen
preventive programs, thus providing workers with a follow-up in order to improve occupational health.
KEYWORDS: Burnout Psychological; Burnout, Professional; COVID-19; Health Personnel; SARS-CoV-2.
RESUMO
Introdução: a síndrome de Burnout, também conhecida como síndrome de burnout prossional, quando
ela se manifesta tem a capacidade de afetar a qualidade de vida, a saúde mental e até mesmo colocar
em risco a vida da pessoa que a apresenta. O objetivo desta pesquisa es explorar a prevalência e os
fatores associados à Síndrome de Burnout nos prossionais de saúde no primeiro nível de atendimento.
Material e métodos: foi realizado um estudo observacional de corte transversal. Um total de 213 pro-
ssionais de saúde que trabalharam no primeiro nível de centros de atendimento do Serviço de Saúde
Militar participaram do estudo. O instrumento de coleta de dados foi enviado pela WhatsApp, auto-admi-
nistrado, uma parte orientada aos aspectos sociodemográcos e o Maslach Burnout Inventory focalizou
as três dimensões do Burnout. Os dados foram analisados em Excel e Epi-info7.0.
Resultados: ao avaliar os fatores da Escala Maslach, 38% apresentaram Fadiga Emocional Alta, 22% Baixa
de Cumprimento Pessoal e 18% Alta de Despersonalização. Treze participantes apresentaram as três di-
mensões de risco, o que corresponde a uma prevalência da Síndrome de Burnout de 6% nesta população.
Conclusões: foi necessário estabelecer um diálogo em relação ao impacto gerado e seu grau de afetação
sobre os sujeitos. É necessário reetir sobre ferramentas que promovam aspectos positivos de saúde ocu-
pacional e higiene ocupacional adequada. Também é necessário reforçar os programas de prevenção,
proporcionando assim aos trabalhadores um acompanhamento a m de melhorar a saúde ocupacional.
PALAVRAS-CHAVE: Esgotamento Psicológico; Esgotamento Prossional; COVID-19;
Pessoal de Saúde; SARS-CoV-2.
Publicación de la D.N.S.FF.AA.
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INTRODUCCIÓN
En la presentación clínica del síndrome de Burnout
se identifican tres componentes, el agotamiento
emocional, la despersonalización y el aban-
dono de la realización personal, actualmente
es posible cuantificar el peso relativo de cada
componente a través de un cuestionario auto-
administrado denominado “Maslach Burnout
Inventory” (MBI) creado en 1982. El Síndrome
de Burnout tiene la capacidad de afectar la cali-
dad de vida, la salud mental e incluso poner en
riesgo la vida de la persona que lo presenta, es
también conocido como, síndrome de desgaste
profesional, síndrome de sobrecarga emocional,
síndrome del quemado o síndrome de fatiga (1).
Durante la pandemia por COVID-19 declarada
por la Organización Mundial de la Salud el 11
de marzo del 2020, se generó una alta deman-
da de la población en atención y recuperación
de salud producto de la pandemia, que afecta
la carga emocional, aumentando el estrés en el
personal sanitario (2).
Es de total importancia medir las consecuencias
sobre los trabajadores de la salud, identicar
los factores sociodemográcos condicionantes
y cuanticar las áreas con mayor sobrecarga en
los ambientes laborales, a modo de planicar
acciones pertinentes. Identicar este evento
puede evitar consecuencias nocivas para la or-
ganización, como por ejemplo la deshumaniza-
ción hacia los usuarios.
Durante la pandemia por COVID-19 en el 2020-
2021 en Uruguay, se observó una sobrecarga
laboral en algunas áreas, en consecuencia, se
observa además un gran agotamiento físico y
mental de los trabajadores de la salud, afectando
la calidad de atención, y al sistema de salud en
general. Por tal motivo, resulta importante vincular
la idea de Situación Traumática como un evento
desarrollado desde el exterior, como la pandemia,
generando un impacto signicativo en el mundo
interno de cada sujeto afectado. Se estima que la
situación de alarma sanitaria que recientemente
transitó el país, reconocida como las olas de con-
tagios e ingresos hospitalarios, con un aumento
exponencial de hospitalizaciones y fallecimientos,
habría agravado las situaciones estresantes a las
que están sometidos los trabajadores de la salud.
Explorar el nivel de estrés en estos trabajadores
de la salud, aportará insumos necesarios para
el desarrollo de estrategias de intervención ten-
dientes a preservar la salud de este colectivo.
El objetivo de esta investigación es explorar la
prevalencia y factores asociados al Síndrome de
Burnout en trabajadores de la salud en el primer
nivel de atención.
METODOLOGÍA
Se realizó un estudio observacional descriptivo,
de corte transversal durante el año 2022.
El universo estuvo compuesto por todos los traba-
jadores que se desempeñaron en los Centros de
Atención Periférica (CAP) de la Dirección General
de Atención Periférica (D.G.A.P.) y en el Servi-
cio Sanitario de la Fuerza Aérea en 2020-2022.
Los criterios de exclusión son haber estado au-
sente en las actividades asistenciales en un pe-
riodo mayor a 6 meses por diversas causas en el
período 2020-2021.
La invitación, el consentimiento informado y el
instrumento de recolección de datos se enviaron
por WhatsApp a todos los trabajadores de la sa-
lud. El mismo presentó dos secciones; la prime-
ra enfocada a los aspectos sociodemográcos y
laborales. La segunda sección del cuestionario
corresponde a las preguntas del Maslach Burnout
Inventory Human Services Survey (MBI-HSS).
El MBI-HSS se considera válido para la valoración
del desgaste profesional en múltiples entornos
culturales y ocupacionales (3).
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Cientíco en Investigación en Seres Humanos de
la Dirección Nacional de Sanidad de las Fuerzas
Armadas y tuvo además el aval de la Dirección
General de Atención Periférica (D.G.A.P.).
RESULTADOS
De los resultados obtenidos de la encuesta rea-
lizada a través del instrumento diseñado para el
presente estudio, podemos observar que se al-
canzaron 213 registros, con participación de las
diferentes disciplinas que trabajan en el primer
nivel de atención de Sanidad Militar.
Al caracterizar a la población nos encontramos con
un grupo predominante del sexo femenino (87%).
Se trata de un instrumento de medida compuesto
por 22 ítems que describen actitudes y emociones
del profesional respecto a su trabajo y las perso-
nas con las que realiza su actividad laboral. Pre-
senta opción de respuesta cerrada con 7 opciones
de respuesta (0-6) en función de la frecuencia de
aparición de cada uno de los síntomas evaluados.
Análisis estadístico: las variables cualitativas
se presentan en frecuencia absoluta y porcen-
taje, las variables cuantitativas en medidas de
tendencia central y dispersión y se comparó la
prevalencia de Burnout según profesión y área
de desempeño, así como grupo de edad y géne-
ro. Para ello se utilizó el programa Epi-Info 7.0.
El protocolo se presentó al Comité de Ética y
Tabla 1. Características generales de la población de estudio.
Edad Mediana 41
(RIQ) (35-47)
FA (N=213) FR%
Sexo Femenino
Masculino
185
28
87
13
Estado Civil Casado
Soltero
U Libre
Divorciado
Otros
98
65
31
18
1
46
31
15
8
0
Personas a cargo No
Si
146
67
69
31
Tipo de personas a cargo Hijos menores
Adultos mayores
Personas con discapacidad
139
12
6
65
6
3
Publicación de la D.N.S.FF.AA.
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Tal como se observa en la tabla 1, un 31% de
los participantes presentan personas a cargo,
de estos, la categoría hijos menores a cargo
representa el mayor porcentaje (65%), segui-
do por adultos mayores a cargo (6%). El 61%
de la población de estudio tiene uno o dos hijos,
Las edades oscilaron entre 23 y 60 años, el 50%
de la población al momento de la encuesta tenía
una edad inferior o igual a 41 años. Con respecto
al estado civil, tanto para la categoría casado re-
presentó el 46% de muestra, seguido de estado
civil soltero con un 31%.
Tabla 2. Distribución de frecuencia del cargo que desempeña en Sanidad Militar.
Cargo que ocupa FA FR%
Medicina General 36 16,9
Administrativo 26 12,2
Auxiliar de Enfermería 26 12,2
Lic. Enfermería 21 9,9
Odontología Adultos 17 8,0
Pediatría 15 7,0
Asistencia Dental 11 5,2
Auxiliar de Farmacia 11 5,2
Ginecología 9 4,2
Odontología Niños 9 4,2
Odontología Adultos/Niños 7 3,3
Asistente Dental/Higienista 5 2,3
Higienista Dental 3 1,4
Psicología 3 1,4
Medicinina Gral./Diabetología 2 0,9
Cardiología 1 0,5
Diabetología 1 0,5
Fonoaudiología 1 0,5
Psiquiatría Adultos 1 0,5
Otros 8 3,8
Cargo de Jefatura 34 16
Prevalencia de Síndrome de Burnout en trabajadores de la salud en el primer nivel de atención
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ría respectivamente. El tiempo libre diario que les
queda a los trabajadores se observa en la gura
2, siendo importante destacar que 21% (n=45)
reporta no tener tiempo libre, de estos, un tercio
es representado por el personal de enfermería.
un 31% reporta no tener hijos menores. En re-
lación al cargo que ocupa en el primer nivel de
atención, podemos observar que casi el 17% está
representado por medicina general, un 12% por
personal administrativo y auxiliares de enferme-
Figura 1. Distribución de frecuencia porcentual de los años de antigüedad en el servicio.
Figura 2. Distribución de frecuencia del antecedente de COVID-19 en 2020-2021.
Publicación de la D.N.S.FF.AA.
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esto corresponde al 53% de la muestra, 3 de ellos
requirieron hospitalización, los 109 restantes se
recuperaron en forma ambulatoria. De los que
cursaron COVID-19, el 23% maniestan perma-
necer con alguna secuela posterior al curso de
la enfermedad, siendo el cansancio físico el más
frecuente, seguidos por síntomas respiratorios.
En la gura 1 se observa que un 59% de los
participantes tienen más de 10 años de activi-
dad en sus respectivos centros de atención a
la salud dentro de la Dirección Nacional de Sa-
nidad de las Fuerzas Armadas (D.N.S.FF.AA.).
Un total de 112 trabajadores que participaron en la
investigación cursaron la enfermedad COVID-19,
Figura 3. Distribución de frecuencia de las secuelas percibidas luego de cursar COVID-19.
Figura 4. Distribución de frecuencia de las secuelas percibidas luego de cursar COVID-19.
Prevalencia de Síndrome de Burnout en trabajadores de la salud en el primer nivel de atención
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y el sector salud debe estar preparado permanen-
temente para epidemias como la del COVID-19.
Por otro lado, el primer nivel de atención fue el
primer contacto en la cadena de atención y tal
como describen los informes epidemiológicos del
Ministerio de Salud la gran mayoría de los casos
se resolvieron en forma ambulatoria, y menos de
un 3% requirió ingreso hospitalario (4).
Los profesionales de la salud, además de tener un
mayor riesgo de infección debido a la exposición
continua, enfrentaron una alta y variada demanda
psicosocial que los posiciona en una alta vulnera-
bilidad al estrés y alteraciones mentales en gene-
ral, deteriorando su calidad de vida, su entorno y
su capacidad funcional. Esto conforma claramen-
te un círculo vicioso entre riesgos biológicos y psi-
cosociales, con impacto en su persona, su trabajo
y la sociedad en general (5).
El hecho de que el personal sanitario sea respon-
sable del cuidado de pacientes con COVID-19,
sin contar con el tratamiento especíco ni apoyo
adecuado y asimismo, se encuentre expuesto a
situaciones médicas críticas y la muerte, hace que
Un 9% (n=19) de los trabajadores que recibie-
ron apoyo psicológico, de estos, 12 personas
ya estaban en seguimiento antes del inicio de la
pandemia COVID-19, 7 comenzaron durante la
pandemia, mientras que el 91% no inició apoyo.
Al evaluar los factores de Escala de Maslach
encontramos que el 38% presentó Cansancio
Emocional Alto, seguido de un 22% de Realiza-
ción Personal Bajo y un 18% de Despersona-
lización Alto. Trece participantes presentan las
tres dimensiones de riesgo, lo que corresponde
a una prevalencia de Síndrome de Burnout de
6% en esta población, de ellos 8 son médicos.
En relación a las nuevas actividades de preven-
ción y control realizadas desde el primer nivel de
atención, se destaca que el 57% realizó aten-
ción telefónica, un 39% seguimiento de casos de
COVID-19, un 30% se desempeñó en los vacu-
natorios y un 14% en los centros de hisopados.
DISCUSIÓN
Una de las lecciones aprendidas de esta pande-
mia es que las enfermedades transmisibles conti-
núan siendo una amenaza para la salud pública,
Figura 5. Distribución de frecuencia de las categorías de las dimensiones de Síndrome de Burnout.
Publicación de la D.N.S.FF.AA.
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campo de lo traumático, se sostiene la idea que el
diálogo entre lo interno y lo externo, supone el cam-
po fértil para el desarrollo o no, de “lo traumático”.
Por lo expuesto, se estima que la situación de alar-
ma sanitaria que recientemente transitó el país, con
olas de contagios, aumento de hospitalizaciones
y fallecimientos, habría agravado las situaciones
estresantes a las que están sometidos los pro-
fesionales de la salud. Esto demandó altas car-
gas de trabajo, con escasos recursos materiales y
falta de organización, ya que el sistema sanitario
no estaba preparado para afrontar una pandemia.
El desgaste generado y la falta de motivación en
los trabajadores de la salud pudieron haber inci-
dido en la aparición del Síndrome de Burnout. Es
considerado un problema de salud pública y so-
cial, ya que acarrea costes personales a quien lo
padece, lo cual se extiende en una atención pro-
fesional de menor calidad, que acarreará costos a
nivel general (14).
Estudios previos han encontrado resultados que
indican una elevada prevalencia en alguna o to-
das las dimensiones incluidas en el síndrome
de Burnout.
Durante la pandemia por COVID-19 se ha recono-
cido que los profesionales sanitarios pueden estar
más propensos a la aparición de signos compati-
bles con el síndrome de Burnout (sobrecarga labo-
ral, ambigüedad de rol, agotamiento, falta de es-
tabilidad en los contratos). Asimismo, la situación
de alarma sanitaria en la que nos encontramos
en la actualidad, reconocida como la segunda ola
de contagios e ingresos hospitalarios en nuestro
país, con un aumento exponencial de hospitaliza-
ciones y fallecimientos, ha agravado la situación.
Otro elemento a tener presente fue que, al co-
mienzo de la pandemia, los médicos se vieron
enfrentados a una enfermedad desconocida, de-
biendo brindar asistencia a estos pacientes, más
allá de todos los recaudos y medidas sanitarias;
atravesados por el miedo frente a lo desconoci-
do, no solo por la seguridad personal, sino por el
hecho de exponer al contagio a la propia familia.
sea especialmente vulnerable al trastorno de es-
trés postraumático. Esta multicausalidad se ree-
ja en diferentes estudios con cifras de prevalencia
de Burnout en personal médico, oscilando ellas
entre 6,67% y 7,2% (6-8).
Estudios previos realizados en Latinoamérica, re-
portan cifras de personal médico con agotamiento
de 4,9% hasta 16,8% entre médicos y enferme-
ras respectivamente. En el 2003 en Cuba, repor-
taron una prevalencia del 35% y el 23,7% para
personal médico y el personal de enfermería. En
Barranquilla Colombia, en el 2006 muestran que
un 1,9% del personal de enfermería presenta sín-
drome de desgaste, mientras que Cogollo y cola-
boradores reportan un 26,6% de desgaste en el
personal de enfermería (9-11).
Por tal motivo, resulta importante vincular la idea
de Situación Traumática como un evento desarro-
llado desde el exterior, en este caso, la pandemia,
generando un impacto signicativo en el mundo
interno de cada sujeto afectado. Asimismo, queda
en la supercie destacar que las herramientas con
las cuales cuente cada persona, será un elemento
clave para poder navegar en las características
sintomáticas descritas, así como también, en su
elaboración. Es por ello necesario trabajar las
medidas preventivas recomendadas por Juárez
y García en 2020 y lograr que las mismas estén
alineadas, agregando la necesidad de instalar un
monitoreo continuo de los equipos de salud (5).
Asimismo, el escenario sintomático propio de una
Neurosis Traumática (12), permite visibilizar la
imposibilidad para elaborar un evento externo,
producto del incremento en la energía psíquica,
situándonos aquí, desde la coyuntura establecida
por la situación epidemiológica descrita.
A su vez, la posibilidad de pensar la situación y po-
sicionarnos una vez más, en la necesidad de en-
contrar respuestas inmediatas y efectivas ante el
suceso potencialmente traumático, lleva a pensar
en lo desarrollado por Benyacar (13) con relación al
Prevalencia de Síndrome de Burnout en trabajadores de la salud en el primer nivel de atención
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Por otro lado, teniendo en cuenta que el 59% de
los participantes tienen más de 10 años en los
centros de salud de la D.N.S.FF.AA., si bien lo
expuesto se podría identicar rápidamente como
una fortaleza, resulta pasible de análisis que,
existen factores coadyuvantes con la posibilidad
para desarrollar Burnout. A la luz de lo antedicho,
aspectos tales como la idoneidad dentro del siste-
ma de salud, tiempo dedicado al desarrollo de la
tarea, así como también, el relacionamiento inter-
personal, podrían convertirse en factores favore-
cedores para el desarrollo del síndrome.
Tomando en consideración los datos generados,
la teleconsulta ha resultado uno de los escenarios
más signicativos y pasibles de análisis, ya que
una gran cantidad de personas, podrían haberse
visto “entrampados” ante dicho encuadre laboral.
Adjetivar desde la trampa, implica poder reexio-
nar sobre la debilidad que podría esconderse allí,
vinculándolo con los datos generados desde la
realización personal baja, despersonalización alta
y cansancio emocional.
En cuanto a las consultas telefónicas y lo que im-
plicó el escenario virtual, podría pensarse cómo
no suciente, advirtiendo desde el sujeto, una
perspectiva de inecacia. El régimen híbrido, im-
plicó la necesidad de atender dos campos a la vez,
quizá pudo ubicarse como una dicultad a enfren-
tar, no solo desde lo novedoso en la experiencia,
que para muchos lo fue, sino también asociado
a los desafíos que a partir de ello se originaron.
Asimismo, lo referente a la realización personal
baja, permitiría visibilizar una herida narcisista en
los sujetos, atravesados por la imposibilidad para
satisfacer las demandas impuestas por el siste-
ma, por los usuarios, así como también, por los
propios sujetos. Dicho escenario, pudo pensarse
cómo predisponente o acompañante al menos, de
lo concerniente al proceso de despersonalización.
A modo meramente ilustrativo pero sólido en sus
argumentos, la presente investigación escenicó
que, la presencia de indicadores de vulnerabilidad
para desarrollar Burnout, se encuentra enmarca-
da en mujeres, en un rango menor a los 40 años
Asimismo, lo dicho anteriormente, interpeló fuer-
temente el saber médico, escenario sobre el cual,
se tuvieron que construir nuevamente certezas.
A su vez, Uruguay según el informe epidemioló-
gico del 18 de enero de 2021, se describe que
desde noviembre de 2020 se observa un aumen-
to en el número de casos conrmados identi-
cándose un aumento exponencial (4), este au-
mento podría afectar la capacidad de respuesta
del sistema sanitario.
Se destacó un fuerte compromiso por parte del
personal con la situación sanitaria, no sólo en los
aspectos asistenciales, sino también en la con-
tención emocional y afectiva de los enfermos de
COVID-19 y sus familiares. Sin embargo, estas
angustias y frustraciones también se trasladaban
al equipo, teniendo que “contener” la soledad que
vivía el paciente con esta enfermedad, teniendo
médicos y enfermeros que ingresaban a verlo con
el equipo de protección personal, y que por más
que intentasen un acompañamiento más cercano
y humano, dichas medidas ponían una barrera
que hacía imposible un contacto cálido. Es por
ello que en ese intento de re-humanizar y mitigar
estos daños, en algunos lugares se implementó
la video llamada a los familiares. Existió predo-
minio femenino reejado en un 87%, porcentaje
signicativamente mayor con relación a los datos
reejados desde la participación masculina, la
cual resultó enmarcada en un 28%. Lo dicho an-
teriormente, enlaza con determinados constructos
sociales respecto de lo que se espera en función
de lo femenino y lo masculino (15).
Este rol de cuidado en lo que reere al desempeño
de tareas de bienestar, atención, y necesidades bá-
sicas, tiende a ser realizado por mujeres mayorita-
riamente, como bien lo demuestran los resultados.
Continuando con el análisis de los datos, un gran
número de sujetos presenta situación de hijos a
cargo, con lo cual, se puede pensar el entrecru-
zamiento entre las variables del síndrome y as-
pectos presentes en la dinámica vincular familiar
existente en cada sujeto.
Publicación de la D.N.S.FF.AA.
11
nexión”, para lo cual, considerando la propuesta,
surge la necesidad de profundizar al respecto, so-
bre si resulta ser tiempo libre o podría ubicarse en
un registro de no participar del dispositivo laboral.
Esta investigación evidencia que 13 personas pre-
sentaban las 3 dimensiones de riesgo para el de-
sarrollo de Burnout al momento de la realización
del cuestionario, esto representa una prevalencia
del 6%. El cansancio emocional primó, escena-
rio sintomático que permite visibilizar variables de
atención y de cuidado.
Dentro del análisis crítico de esta investigación
es importante destacar la representatividad de
la población de estudio, alcanzando una cifra de
99% del universo. Por otro lado, podemos men-
cionar que la modalidad de autoinforme no nece-
sariamente reeja las vivencias de los procesos.
En relación con las futuras líneas de investigación
y abordaje se recomienda la intervención desde
las autoridades a reexionar sobre aspectos que
promuevan institucionalmente aspectos positivos
en temas de salud laboral y adecuada higiene
ocupacional en el primer nivel de atención, y más
a largo plazo implementar programas preventivos
que impliquen seguimiento de estos trabajadores
a los efectos para fortalecer la salud laboral de los
profesionales de salud.
CONCLUSIONES
El síndrome de Burnout forma parte del entra-
mado del estrés crónico laboral, y como posible
respuesta inicial de alguna alteración a la salud
mental, su monitoreo y control se enmarca en las
estrategias de prevención. Todas las medidas
deben estar alineadas y deben incluir el monito-
reo continuo de los equipos de salud. Dentro de
las medidas preventivas se describen: la educa-
ción sobre profesión y Burnout, el fomento de la
empatía, las habilidades de manejo del estrés, la
formación habilidades psicosociales, el manejo
ecaz del tiempo, potenciar hábitos saludables,
taller de autocuidado, y protocolos de vigilancia
de la salud individual (6).
de edad, con más de 10 años de trabajo, atrave-
sados por una dinámica híbrida y en su mayoría
en ausencia de apoyo psicológico.
A la luz de los resultados, se logra visibilizar que,
las nuevas modalidades para instrumentar la con-
sulta, pareció haber impactado en trabajadores de
la salud, ya que un alto número se encontraba por
primera vez, siendo partícipes de la telemedicina
como una herramienta de atención. Asimismo, los
desafíos que a partir de ello se desplegaron, po-
drían estar enlazados también, al sentimiento de
ineciencia detallado anteriormente.
Desde la población mencionada, podemos en-
contrar que los resultados en los indicadores de
cansancio emocional, así como también, en lo
que respecta a realización personal baja, podrían
pensarse como anudados a lo impactante que, en
un principio, resultó la pandemia por COVID-19
para las autoridades médicas.
Por otra parte, los datos reejan una fuerte pre-
sencia del personal médico, personal administra-
tivo y enfermería. Asociar la despersonalización al
hecho de la cercanía con el paciente, consideran-
do las funciones mencionadas anteriormente, ha-
blaría sobre el atravesamiento que dicha situación
genera. Se entiende que, lo mencionado supone
un elemento de alerta, considerando la afecta-
ción que podría haberse generado con relación
al cuidado y atención de pacientes y usuarios.
Sobre la presencia de apoyo psicológico, un alto
número rerió no haberlo recibido, a su vez, un
rango sustancialmente menor había comenzado
un acompañamiento emocional previo a la pande-
mia de COVID-19 y otro porcentaje inferior aún,
lo hizo luego del 11 de marzo de 2020. La caren-
cia de contar con un espacio terapéutico puede
pensarse como un indicador de peso al momen-
to de transitar una situación de esta magnitud.
Acompañando lo descrito anteriormente, otra va-
riable que imprime relevancia y análisis supone lo
concerniente al tiempo libre.
Por tal motivo, los resultados nos invitan a reexio-
nar sobre las posibilidades reales para una “desco-
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El Síndrome de Burnout resulta sensible a la ex-
posición ante determinadas condiciones de traba-
jo, no ubicando vínculo alguno con una eventual
deciencia implícita en los sujetos. No obstante,
dependerá del caudal emocional, las herramien-
tas y el mundo interno de cada sujeto, el que, una
vez inmerso en las condiciones predisponentes,
condicionará o no, el poder desarrollar el cuadro.
Agradecimientos: Al licenciado Guillermo Silva
Asistente del Departamento de Nutrición Po-
blación por su colaboración en el diseño del
cuestionario electrónico y placa de difusión.
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DECLARACIÓN DE CONFLICTOS DE INTERESES
Los autores no reportan ningún conicto de interés.
El estudio se realizó con recursos propios de
los autores y/o la institución a la que representan.
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13
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CONTRIBUCIONES AL MANUSCRITO:
(a) Concepción, diseño, adquisición de datos,
análisis de datos, interpretación y discusión
de resultados, redacción y revisión crítica,
aprobación de la versión nal.
(b) Interpretación y discusión de resultados, re-
dacción y revisión crítica.
(c) Concepción, diseño, interpretación y discu-
sión de resultados, redacción y revisión crítica.
NOTA: este artículo fue aprobado por el
Comité Editorial.
